“對(duì)老百姓來說，他們身邊每一件瑣碎的小事，都是實(shí)實(shí)在在的大事，有的甚至還是急事、難事。如果這些‘小事’得不到及時(shí)有效地解決，就會(huì)影響他們的思想情緒，影響他們的生產(chǎn)生活。”（《心無(wú)百姓莫為官》）

一枝一葉總關(guān)情，一點(diǎn)一滴見初心。保障和改善民生，事無(wú)巨細(xì)，群眾的事再小也是大事。黨員干部在為民辦實(shí)事的過程中，要無(wú)“微”不至，善于把一件件小事做實(shí)做好做到極致，提升群眾的幸福感。

做好民生工作，要抱真心。要以心交心、真心交流，帶著感情、帶著責(zé)任、帶著擔(dān)當(dāng)，帶著問題、感情和責(zé)任，放下架子、俯下身子，坐下來聽群眾的煩心事，沉下來解群眾的操心事、煩心事、揪心事。只有堅(jiān)持深入實(shí)際、深入群眾，聽民意，解民憂，下足調(diào)查研究的基本功，才能察實(shí)情、通民情，讓決策更接地氣，讓政策更得人心，切切實(shí)際實(shí)為民辦實(shí)事辦好事。

做好民生工作，要講耐心。民生工作一定要有耐心。沒有耐心，沒有恒心，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，是在幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶的過程中不斷積累的。保障和改善民生沒有終點(diǎn)，解決民生難題沒有捷徑，只能一點(diǎn)一滴扎實(shí)推進(jìn)，做到抓鐵有痕，踏石留印。

做好民生工作，要具熱心。堅(jiān)守人民立場(chǎng)，樹立以人民為中心的發(fā)展理念，增進(jìn)同人民群眾的感情，自覺同人民想在一起、干在一起，滿腔熱忱地解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，以為民盡責(zé)、為民謀利、為民造福的實(shí)際成效取信于民。要堅(jiān)決拋棄那種對(duì)人民群眾疾苦袖手旁觀、麻木不仁、漠不關(guān)心的官僚主義作風(fēng)。

做好民生工作，要勇創(chuàng)新。民生需求是一種變量，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展而不斷變化。解決群眾急難愁盼問題，要勇于攻堅(jiān)克難，強(qiáng)化法治思維，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。干成干好民生實(shí)事，先要弄清楚群眾在哪些領(lǐng)域存在具體困難。這就要求我們既重視群體問題、又重視個(gè)體困難。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭深入基層，真聽意見、聽真意見，只有真正站在平民視角，才能找準(zhǔn)民生痛點(diǎn)。能當(dāng)即解決的，就要及時(shí)解決，不要拖；存在困難的，再進(jìn)行攻堅(jiān)，尋求創(chuàng)新。對(duì)于人民群眾普遍關(guān)注、反映強(qiáng)烈、反復(fù)出現(xiàn)的問題，要拿出更多改革創(chuàng)新舉措，把就業(yè)、教育、醫(yī)療、社保、住房、養(yǎng)老、食品安全、生態(tài)環(huán)境、社會(huì)治安等問題一個(gè)一個(gè)解決好。

“千頭萬(wàn)緒的事，說到底是千家萬(wàn)戶的事?！睘槿罕娹k實(shí)事，要有站得高、看得遠(yuǎn)的胸懷眼光，也要有不棄微末、久久為功的精巧細(xì)心。群眾身邊無(wú)小事，小事盡顯大擔(dān)當(dāng)。