近日，咖啡品牌星巴克以民警在某分店門(mén)口用餐影響門(mén)店形象為由驅(qū)趕民警，此事一經(jīng)報(bào)道，應(yīng)發(fā)網(wǎng)友熱議，2022年2月15日，人民網(wǎng)發(fā)表一篇以《星巴克，放下你的傲慢》為題的文章對(duì)整件事進(jìn)行評(píng)價(jià)。作為社會(huì)公眾，我們應(yīng)該及時(shí)關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，而作為一名黨員，我們也要深度挖掘熱點(diǎn)背后的問(wèn)題。

作為企業(yè)，要做到保證產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品是否達(dá)到硬性標(biāo)準(zhǔn)，是否做到原創(chuàng)創(chuàng)新，同時(shí)還需要根據(jù)面向市場(chǎng)后的反饋進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化。長(zhǎng)此以往，企業(yè)在進(jìn)步道路上就能在符合消費(fèi)者需要，收貨口碑的同時(shí)夠扎穩(wěn)根基，企業(yè)長(zhǎng)青往往離不開(kāi)好的產(chǎn)品。本次冬季奧運(yùn)會(huì)吉祥物冰墩墩因其可愛(ài)憨厚的外表而廣受歡迎，市面上更是出現(xiàn)“一墩難求”“高價(jià)競(jìng)拍”的情況，不少不法商家便瞅準(zhǔn)這一商機(jī)，對(duì)冰墩墩進(jìn)行未經(jīng)授權(quán)、未經(jīng)批準(zhǔn)的仿造偽造，以原價(jià)甚至高價(jià)賣(mài)出妄圖賺的盆缽體滿。這一做法并不值得提倡，同時(shí)，在涉及金額較大時(shí)，甚至可能違反法律而受到行政、刑事處罰。因此，保證產(chǎn)品來(lái)源可靠，質(zhì)量過(guò)硬，思路創(chuàng)新是首要任務(wù)，是企業(yè)鑄就堅(jiān)強(qiáng)力量的關(guān)鍵準(zhǔn)點(diǎn)。

作為企業(yè)，要做到傳承優(yōu)良的企業(yè)文化，在歷次各大企業(yè)、品牌“翻車(chē)”事件中，不少企業(yè)都只是在控制輿論，妄圖以公關(guān)堵住悠悠眾口，實(shí)則只顧堵而忽視疏。譬如此次星巴克翻車(chē)事件，展現(xiàn)出的是一個(gè)企業(yè)對(duì)分店員工培養(yǎng)的疏忽大意，而引發(fā)熱議的還有星巴克不顧人情的公關(guān)說(shuō)辭。因此，維護(hù)樹(shù)立良好的品牌形象還需要具有人情味兒的、以心換心的企業(yè)文化作生化，讓員工沉浸在良好的企業(yè)文化營(yíng)造的氛圍中便會(huì)減少服務(wù)出錯(cuò)的問(wèn)題。

最后，作為企業(yè)，特別是行業(yè)知名企業(yè)、領(lǐng)頭企業(yè)，要做到以身作則，遵守行業(yè)政策及法律法規(guī)，積極履行自身責(zé)任并做到不斷推進(jìn)，而不應(yīng)該傲慢、虛榮地躺在已收獲的成果上毫不作為，光輝不繼續(xù)保持往往只是如煙花一般只一剎那的美好，而星星之火長(zhǎng)久以后也會(huì)有燎原之勢(shì)。

因此，企業(yè)要在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力日趨激烈的大環(huán)境下脫穎而出，仍然需要積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從源頭解決、杜絕問(wèn)題出現(xiàn)復(fù)現(xiàn)，樹(shù)立更為良好的企業(yè)風(fēng)貌，鑄就更為堅(jiān)實(shí)的企業(yè)力量。